免费注册| 查看购物车| 联系我们

当前位置: 首页 > 商品详情帮助——常见问题

1:怎么安装:

涉及到需要专业安装的产品,如我公司未能提供安装,需用户自行联系安装师傅,可选两种方式:

①:用户联系安装师傅解决安装问题后,提供安装师傅电话,则返还安装费,如:太阳能热水器-200元
②:用户提供当地销售该产品的店面联系方式,由我公司出面联系沟通解决安装问题。


2、怎么保证?

     产品均出自江越商城旗下的生产工厂和各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,并且我们自己也设有质量检测部门对质量层层把关,确保为您提供优质的产品。我们还为您提供的是7天退货服务,以及主机产品三年质保,部分产品六年质保服务。在三年使用期内如果出现质量问题(非人为原因造成)我们免费为您维修。


3、怎么运输?

    物流及零担车、快递等三种方式可选。


4、怎么收货?

    长沙市外客户依据选取发货方式进行收货,一般到货后物流站或零担车师傅会通知自提。长沙市内的客户,我们可以提供送货上门与安装的服务。


5、损坏了怎么办?

     我们都会打好包装来保证产品的运输安全,但因部分为易碎产品及物流运输无法掌控,有时难免出现磕碰现象,如出现有物流损坏问题请与物流站进行协商,让其适当减免运费或赔偿;另我们提供返厂维修,但费用等需您自己支付。如果物流损坏严重影响使用的建议联系客服人员进行协商。本站产品均出自各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,并且我们自己也设有质量检测部门对质量层层把关,确保为您提供优质的产品。


6、货到付款吗?

    目前只开通长沙市内货到付款业务,其他城市可以通过账户余额、支付宝、网银在线以及柜台转账支付。但是为了您的资金安全我们推荐你使用账户余额支付,具体操作方式请查看"付款方式"。


7、订货后多长时间能送到?

    订货后一般选择物流及零担车进行配送,便捷地区:2-3天内,偏远地区:3-5天内


8、可以定制吗?

    江越商城上所卖大部分产品均为批量生产,这部分产品不支持定制。如客户需求的产品量大,可以支持定制。

QQ在线咨询
售前咨询热线
0731-82595115
售后咨询热线
13973195995